[ECOMMERCE] 6 attività da fare per sfruttare al meglio BFCM e NATALE 2025
- E-Commerce
- 25 luglio 2025
- Quiver Marketing
– Alberto Ghianni | Growth Marketer per e-Commerce & Lead Generation
È di nuovo quel momento dell’anno in cui le dashboard iniziano a lampeggiare e noi che facciamo eCommerce dobbiamo essere 100% concentrati per massimizzare il Q4.
Se stai leggendo queste righe, probabilmente stai già pensando: «Come faccio a non perdermi neanche un euro durante il BFCM e Natale?»
Spoiler: non servono pozioni magiche. Serve un’offerta calibrata al millimetro, un’esperienza d’acquisto senza frizioni e qualche accorgimento per far sentire speciali i tuoi clienti migliori. Di seguito trovi il mio playbook personale — testato sul campo — per trasformare il Q4 nel periodo più profittevole di sempre.
Indice dei Contenuti
Step 1 - Definisci le basi
Ogni volta che mi siedo al tavolo per pianificare il periodo più caldo dell’anno, la prima domanda che mi faccio non è “che creatività userò?”, ma “qual è l’offerta che farà dire WOW al cliente?”. Se l’incentivo è debole, possiamo colorare il sito di rosso, nero, blu ecc o infilarci tutti gli elementi di design che vogliamo ma..: non basterà.
Step 2 - Chiarezza
L’utente atterra e in meno di un secondo capisce quanto risparmia e come. Banner full-width, sconto applicato in automatico, zero caccia al codice. Più è chiaro il vantaggio, più facile sarà per l’utente comprendere il vantaggio e anche utilizzare quella promo. Se inseriamo troppi elementi o gli rendiamo la vita difficile andremo solo ad over complicare e quindi inserire delle barriere all’acquisto.
Step 3 - Sconti si, ma non solo
Sotto il 20 % lo “sconto” è invisibile durante il Black Friday. Se il ticket medio è alto, preferisco addirittura parlare in valore assoluto (-50 €” suona meglio di un esile -10 %). L’obiettivo? Dare la sensazione di un’occasione irripetibile, proteggendo al contempo il margine che abbiamo sudato per costruire.
No.. non dobbiamo solo ragionare in termini di sconto monetario, ma soprattutto con promozioni che aumentino l’AOV e che rendano l’esperienza indimenticabile. Il risultato migliore che possiamo ottenere è far percepire all’utente che sta entrando in un momento dove è presente un occasione irripetibile.
Qui entrano in gioco delle dinamiche da poter applicarei:
- Bundle: più prodotti, un solo prezzo scontato.
- Tier: spendi 100, risparmi 15 %; spendi 150, risparmi 25 %.
- BOGO / Regalo: compri X, ricevi Y.
Step 4 - Margine in salute
Prima di premere “pubblica”, è fondamentale fare i giusti calcoli: AOV previsto, costi di prodotto, budget ads, ROAS minimo per restare dentro il margine. Se i conti non tornano, ricalibrare.
Step 5 - Hype si o no?
La veste grafica fa moltissimo, ma ha una missione precisa: far capire l’offerta immediatamente. Palette relativa alla promo, headline gigantesca e form di iscrizione ben visibile per l’early access (se stiamo sviluppando un lancio di una promo con lead generation).. Raccolgo email e SMS prima di lanciare: quella lista calda diventa la linfa dei primi minuti di campagna + tutto il database che abbiamo convogliato nella lista di lancio.
Step 6 - Segmentazione
Le chicche migliori le riservo ai VIP: segmenti loyalty, clienti con più di tre ordini, chi ha speso sopra certi importi ecc. Un extra-sconto o la spedizione gratuita dedicata non mi uccide il margine, ma fa schizzare la LTV e fa sentire speciali i miei fan top.
Stessa cosa può essere realizzata con tutti coloro che non acquistano da molto tempo e capire se possiamo lavorare con delle promo ben definite.
Checklist finale di controllo:
- Margine ok?
- Offerta visibile in un secondo?
- Zero frizioni (niente codici impossibili)?
- Segmenti VIP flow?
- Creatività coerente su tutti i touchpoint?
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Conclusioni
Le feste premiano chi serve l’offerta giusta, al prezzo giusto, nel modo più semplice possibile. Aggiungiamo un tocco di esclusività e il Q4 avrà totalmente un’altra veste.
FAQ - Domande frequenti
Pianificando offerte efficaci, comunicando con chiarezza e creando un’esperienza d’acquisto senza frizioni per ogni segmento di clienti.
Bundle, offerte a livelli (tier), BOGO, regali e sconti reali percepiti (sopra il 20%) sono più efficaci dei semplici sconti generici.
Calcolando AOV, costi e ROAS minimo prima del lancio e riservando vantaggi extra solo a clienti VIP o inattivi da riattivare.
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